Personvernerklæring for helse-mr.no

Vi samlar inn og lagrar informasjon om kva søkeord du brukar på helse-mr.no. Nettsida du er på når du søker, blir også lagra. Formålet med dette er å gjere informasjonen vår betre og meir tilrettelagt behovet til brukarane. Vi kan mellom anna finne ut kva søkeord som gir treff og kva søkeresultat du vel. ​

På helse-mr.no bruker vi informasjonskapslar for å gi god funksjonalitet og samle inn besøksstatistikk. Informasjonskapslar blir lagra på datamaskinen din. Informasjonskapslane kan spore internettbruken din, men dei kan ikkje identifisere deg som person.

Oversikt over informasjonskapslar på helse-mr.no

Når du besøker helse-mr.no kan du gi tilbakemelding på dei fleste sidene under «Fann du det du leita etter?». Det er frivilleg å sende oss innhald.

• Tilbakemeldingane blir lagra på våre serverar
• Tilbakemeldingane blir brukt som innspel til forbetring og utvikling av nettsidene
• Dersom du skriv inn telefonnummer, fødselsnummer eller e-postadresse, blir desse opplysingane automatisk sletta før innsending
• Innhaldet i tilbakemeldingane blir regelemessig gjennomgått manuelt av redaksjonen for helse-mr.no. Innhald med personopplysingar blir sletta av av redaksjonen for helse-mr.no. Vi lagrar ikkje innhald eller personopplysingar som kan identifisere deg som person.
• Vi bruker tenesten reCAPTCHA frå Google til å sikre at tilbakemeldingsskjemaet ikkje blir misbrukt av roboter. Vår databehandlar sørger for at tenesten ikkje kan samle inn personopplysingar knytt til deg som bruker av helse-mr.no.

Du kan kontakte sjukehuset på e-post. Du bestemmer sjølv kva opplysingar du sender, men ver vennleg å ikkje send sensitive eller fortrulege opplysingar på e-post. Du bør bruke vanleg brevpost til dette (sjå postadressa vår nedst på sida).

• Helse Møre og Romsdal har eit felles postmottak postmottak@helse-mr.no
• Kommunikasjon og samfunnskontakt er redaksjonen for helse-mr.no, og har e-postadressa info@helse-mr.no
• På nettsidene våre har vi lagt ut fleire epostadresser, både til enkelte avdelingar og til enkelte tilsette.   

Helse Møre og Romsdal har rutinar for handtering og oppbevaring av e-post. E-post vi mottek blir lagra i vårt interne e-postsystem i ein periode før den blir sletta. Dette er for å gi tid til nødvendig vurdering og saksbehandling.

• E-post og anna som krev saksbehandling eller som er arkivverdig i tråd med arkivlova blir registrert som sak i vårt interne arkivsystem. Registrerte saker blir lagra i vårt arkivsystem til evig tid.
• E-post blir behandla på same måte som anna post til oss. Normalt blir registrerte saker besvart med vanleg brevpost. I nokre tilfelle kan vi svare på e-post.
• E-post er ikkje ein sikker kommunikasjonsmetode og har mange svakheiter. Du bør ikkje sende sensitiv informasjon (for eksempel helseopplysingar) eller fødselsnummer (både fødselsdato og personnummer) til oss på e-post.

Helse Møre og Romsdal sender aldri e-post med sensitiv informasjon til deg.

Helse Møre og Romsdal, ved administrerande direktør, er behandlingsansvarleg for personopplysingane som blir behandla i Helse Møre og Romsdal. Ansvar for daglege oppgåver på helse-mr.no er delegert til våre webredaktørar.

Norsk helsenett (NHN) er Helse Møre og Romsdal sin databehandlar og ansvarleg for utvikling og vedlikehald av helse-mr.no og Felles nettløysing for spesialisthelsetenesta. Helse Møre og Romsdal og Helse Midt-Noreg har ein databehandlaravtale med NHN som regulerar kva informasjon leverandøren har tilgang til og korleis informasjonen skal behandlast.

Norsk helsenett er nasjonal tenesteleverandør og teknisk leverandør av drift og vedlikehald av nettstaden. Opplysingane som blir samla inn, blir lagra på serverar som blir drifta av NHN.

Personvernombordet skal ivareta personverninteressene til alle som får sine personopplysingar registrert av Helse Møre og Romsdal. Personvernombodet har ei uavhengig stilling i sitt arbeid som ombod.  

Personvernombodet i Helse Møre og Romsdal